Sample of All FAQs (Helpie FAQ)
FAQ di Helpie
- Come posso trovare la taglia giusta per un capo?
Per trovare la taglia giusta per un capo di abbigliamento, puoi seguire questi semplici passaggi:
- Consulta la tabella taglie: La tabella taglie indica le misure del corpo a cui corrisponde ogni taglia. Per utilizzare la tabella taglie, è necessario prendere le proprie misure e confrontarle con quelle indicate nella tabella.
- Misura il tuo corpo: Per prendere le tue misure, avrai bisogno di un metro a nastro. Misura le parti del corpo più importanti per il capo di abbigliamento che stai acquistando. Ad esempio, per una maglietta, dovrai misurare il busto, la vita e i fianchi. Per i pantaloni, dovrai misurare la vita, i fianchi e la lunghezza interna delle gambe.
- Considera la vestibilità: La vestibilità è il modo in cui un capo di abbigliamento si adatta al tuo corpo. Alcune persone preferiscono una vestibilità aderente, mentre altre preferiscono una vestibilità più morbida. Quando scegli una taglia, è importante considerare la vestibilità che desideri.
- In caso di dubbi, contatta il servizio clienti: Se hai ancora dubbi sulla taglia da scegliere, puoi sempre contattare il servizio clienti. Il servizio clienti sarà in grado di aiutarti a scegliere la taglia giusta per te.
- Cosa devo fare se trovo difetti nei prodotti ricevuti?
Contattaci immediatamente tramite telefono o email per risolvere il problema. Troveremo la soluzione più adatta per te.
- Come posso esercitare il diritto di recesso?
Puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione della merce. Contattaci per ulteriori istruzioni su come procedere.
- Come posso contattarvi in caso di problemi o domande?
Puoi contattarci tramite telefono al 3703198015 o email (info@intimoantonella.it). I nostri operatori saranno lieti di aiutarti.
- Posso cambiare la merce che ho ordinato?
Sì, puoi richiedere il cambio della merce entro 7 giorni dalla ricezione dell’ordine, purché gli articoli siano in condizioni nuove e non utilizzati. Tieni presente che il costo della spedizione per cambio o reso è a carico del cliente.
- Cosa succede se un prodotto non è disponibile dopo aver effettuato un ordine?
Ti informeremo via email o ti chiameremo e procederemo ad annullare l’ordine o a proporti alternative.
- Come posso monitorare la mia spedizione?
Ti invieremo un’email con le informazioni necessarie per monitorare la spedizione direttamente dal sito del corriere.
- Quando verrà spedito il mio ordine?
Gli ordini vengono spediti generalmente entro 24-48 ore dalla ricezione del pagamento, ma per alcuni prodotti ci possono volere fino a 2-4 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento. Riceverai un’email di conferma quando l’ordine sarà pronto per la spedizione.
- Quali modalità di pagamento sono accettate?
Accettiamo pagamenti tramite Carta di Credito (MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, Aura, Discover), PayPal, Bonifico Bancario Anticipato e Pagamento in Contanti per il ritiro in negozio.
- Devo registrarmi per effettuare un ordine?
Non è obbligatorio registrarsi, ma ti consigliamo di farlo per gestire meglio gli ordini futuri e monitorare lo stato degli ordini in corso.
- Come posso effettuare un ordine?
Seleziona i prodotti che desideri acquistare e aggiungili al carrello. Clicca su “Completa l’ordine” per procedere.
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